Lukt het niet om artikelen in de winkelwagen te plaatsen, dan is dit
wellicht te verhelpen met een van de volgende drie tips.
- Staan uw beveiligings-instellingen misschien te scherp afgesteld?
Onze bestel-applicatie (MijnWinkel.nl) gebruikt namelijk 'cookies' om
artikelen in de winkelwagen te plaatsen. Het kan zijn dat uw browser
zodanig is ingesteld dat cookies worden geweigerd.
Bij Internet Explorer krijgt u in dat geval onderin het venster van uw
browser een rood stopbord te zien. U kunt dit eenvoudig oplossen als
volgt: Ga in de browser naar menu 'Extra' naar 'Internet-opties' en
kies de tab 'Beveiliging'. Daar ziet u een schuifbalk. Zet deze op
'gemiddeld' of lager. (Voor Engelse browsers: ga naar menu 'Tools',
'Internet Options' tab Privacy en zet de schuifbalk op security level
'medium' of lager.) Herstart daarna de browser.
U kunt desgewenst na het voltooien van uw bestelling en ontvangst van
de bevestiging, uw browser op dezelfde wijze weer terug instellen naar
het hogere beveiligingsniveau.
- Problemen kunnen soms ook veroorzaakt worden door andere
geïnstalleerde programma's zoals on-line games. We adviseren deze te
de-installeren.
- Werkt het dan nog steeds niet, dan zou u ook kunnen proberen om de
bestelling te plaatsen vanaf een andere computer.
- Gebruikt u Safari op een Mac, klik dan hier
Het handboek kunt u ook bestellen via de KNNV uitgeverij
Blijft het mis gaan, laat het ons dan weten per e-mail.
Dan zoeken we een andere oplossing.
